Eliminar WCH (Ransomware)

WCH es un programa de ransomware que encripta los documentos personales encontrados en la computadora de la víctima con la extensión ".[wecanhelpu@tuta.io].wch", luego muestra un mensaje que ofrece descifrar los datos si se realiza el pago en Bitcoin. Las instrucciones se colocan en el escritorio de la víctima en el archivo de texto "FILES ENCRYPTED.txt"

¿Qué es el ransomware WCH?

WCH es una infección de ransomware de cifrado de archivos que restringe el acceso a los datos (documentos, imágenes, videos) cifrando archivos con la extensión ".[wecanhelpu@tuta.io].wch". Luego intenta extorsionar a las víctimas pidiéndoles un "rescate", en forma de criptomoneda de Bitcoin, a cambio de acceso a los datos.

Este ransomware se dirige a todas las versiones de Windows, incluidos Windows 7, Windows 8 y Windows 10. Cuando llegue a nuestro ordenador se iniciará y comenzará a escanear todas las unidades disponibles de nuestro PC en busca de archivos de datos para encriptar.

El ransomware WCH busca archivos con ciertas extensiones de archivos para encriptar. Los archivos que encripta incluyen importantes documentos de productividad y archivos como .doc, .docx, .xls, .pdf, entre otros. Cuando se detecta estos archivos, el ransomware cambiará la extensión a ".[wecanhelpu@tuta.io].wch", por lo que ya no podrán abrirse.

El ransomware WCH cambia el nombre de cada archivo cifrado al siguiente formato: nombre.[wecanhelpu@tuta.io].wch

Una vez que sus archivos están encriptados con la extensión ".[wecanhelpu@tuta.io].wch", no puede abrir estos archivos y este ransomware creará la nota de rescate "FILES ENCRYPTED.txt" en cada carpeta que un archivo haya sido encriptado y en el escritorio de Windows.
Cuando la infección haya terminado de escanear su computadora, también eliminará todas las instantáneas de volumen que están en la computadora afectada. Hace esto para que no pueda usar las instantáneas de volumen para restaurar sus archivos cifrados.

¿Cómo nos hemos infectado con el el ransomware WCH?

El ransomware WCH se distribuye por correo electrónico no deseado que contiene archivos adjuntos infectados, o explotando vulnerabilidades en el sistema operativo y los programas instalados.

El ransomware WCH podría infectarnos nuestro ordenador:

• Los ciberdelincuentes envían un correo electrónico no deseado, con información de encabezado falsificada, que lo engaña haciéndole creer que es de una compañía de paquetería conocida que nos llame la atención. El correo electrónico nos dice que intentaron entregarnos un paquete, pero fallaron por alguna razón. A veces, los correos electrónicos afirman ser notificaciones de un envío que hemos realizado. En el caso de que abramos este email y el archivo adjunto, podemos infectarnos con el ransomware WCH.
• El ransomware WCH puede atacar explotando los programas y las vulnerabilidades del sistema operativo, (sistema operativo en sí, los navegadores, Microsoft Office y aplicaciones de terceros).

¿Estamos infectados con  el ransomware WCH?

Aquí tienes un breve resumen del ransomware WCH:

Familia: Ransomware Dharma
Extensiones: .[wecanhelpu@tuta.io].wch
Nota del rescate: FILES ENCRYPTED.txt
Rescate: Desde 500$ (en Bitcoins)
Contacto: wecanhelpu@tuta.io
Descripción: El ransomware encripta todos los datos almacenados en su sistema y requiere que se pague un rescate de su parte supuestamente para recuperar sus archivos importantes.
Síntomas: Las imágenes, videos o documentos tienen una extensión ".[wecanhelpu@tuta.io].wch" y ningún programa puede abrirlos.
Método de distribución: de correos electrónicos no deseados, archivos adjuntos de correo electrónico

Al usuario infectado se le notificará mediante la modificación de su fondo de pantalla, donde podrá ver el siguiente texto:

YOUR FILES ARE ENCRYPTED
Don’t worry,you can return all your files!
If you want to restore them, follow this link email: wecanhelpu@tuta.io
If you have not been answered via the link within 12 hours, write to us by e-mail: wecanhelpu@tuta.io
Attention!
Do not rename encrypted files.
Do not try to decrypt your data using third party software, it may cause permanent data loss.
Decryption of your files with the help of third parties may cause increased price (they add their fee to our) or you can become a victim of a scam.

Las víctimas del virus que pagan la multa y siguen las instrucciones del mensaje podrían recuperar sus archivos personales y eliminar el ransomware, pero no es aconsejable hacerlo. En lugar de esto, es aconsejable eliminar el malware siguiendo distintos procedimientos. Pagar el rescate puede llegar a causar más problemas a los usuarios.

¿Qué debemos hacer una vez infectados por WCH?

En este artículo no voy a poder ayudaros a recuperar los archivos encriptados, sólo voy a daros algunas recomendaciones, como utilizar ShadowExplorer o software (libre) de recuperación de archivos, para recuperar los documentos. El artículo está escrito para ayudaros a eliminar la infección en sí, y si encuentro un método eficiente para recuperar los archivos cifrados, actualizaré el artículo.

1. Apagar inmediatamente el equipo tras detectar la infección y aislarlo de la red.
2. Seguir los pasos del siguiente apartado para limpiar la infección y proceder a recuperar las Volume Shadow Copies.
3. Proceder a la restauración de las copias de seguridad.
4. Intentar recuperar los archivos con herramientas forenses.
5. Estar atentos a las actualizaciones de las páginas: https://id-ransomware.malwarehunterteam.com/ - https://decrypter.emsisoft.com/ - https://noransom.kaspersky.com/ - https://www.avast.com/ransomware-decryption-tools
6. Herramientas de Kaspersky: http://support.kaspersky.com/viruses/utility.

¿Cómo podemos eliminar WCH?

Nota: Ten en cuenta que todo el software que aconsejo usar para eliminar este ransomware WCH es gratuito. Estos pasos están probados y deberían eliminar esta amenaza en los principales navegadores de Windows. Debes seguir todos los pasos en el orden indicado para eliminar satisfactoriamente WCH. 

Importante: Si durante el proceso de eliminación de la amenaza tienes algún problema, por favor debes parar.

FASE 1: Eliminar el ransomware WCH del ordenador

• PASO 1: Eliminar WCH con MalwareBytes Anti-Malware
• PASO 2: Analizar el sistema con HitmanPro en busca de otras amenazas

FASE 2: Restaurar los archivos cifrados por el ransomware WCH

• OPCION 1: Restaurar los archivos cifrados por el ransomware WCH con ShadowExplorer
• OPCION 2: Restaurar los archivos cifrados por el ransomware WCH con un software de recuperación de archivos

FASE 1: Eliminar WCH con HitmanPro Kickstart

PASO 1: Eliminar WCH con MalwareBytes Anti-Malware

Esta es una de las mejores herramientas gratuitas para la detección de malware que nos permite estar protegidos de las posibles infecciones de virus, gusanos, troyanos, rootkits, dialers, spywares y malwares.

1. Primero descargaremos Malwarebytes Anti-Malware (gratuito) desde mi sección de AntiMalware. 
2. Ejecutaremos el instalador descargado y pulsaremos Ejecutar. Nos va a mostrar la pantalla de bienvenida donde pulsaremos Siguiente.
   
3. Instalaremos el programa y seguiremos cada uno de los pasos indicados sin modificar ningún parámetro predeterminado. Cuando termine la instalación chequearemos la opción HabiNvetud prueba gratuita de Malwarebytes Anti-Malware y Ejecutar Malwarebytes Antimalware y luego pulsaremos Finalizar.
   
4. Una vez iniciado el programa va a realizar un chequeo de la base de datos y la actualizará en el caso que esté desactualizada.
   
5. Una vez terminada la actualización podremos realizar un análisis del sistema para encontrar posibles amenazas. Podemos pulsar el botón Arreglar ahora o el botón Analizar ahora para iniciar el análisis.
   
6. Empezará el escaneo del ordenador y esperaremos a que termine. Durante el proceso puede detectar algunas amenazas en nuestro ordenador.
   
7. Una vez terminado el análisis nos mostrará las amenazas detectadas. Para eliminarlas clicaremos el botón Eliminar seleccionados.
   
8. Después de esto Malwarebytes puede pedirnos reinicar nuestro ordenador para que tengan efecto las acciones realizadas.
   
9. Luego podemos ir al Historial y podemos eliminar permanentemente las amenazas que tengamos en Cuarentena. (En mi caso todas).
   
10. En mi canal de Youtube pueden ver un vídeo explicativo de cómo usar el programa Malwarebytes Anti-Malware. (Ver vídeo Malwarebytes)
11. Volver al principio de Eliminar virus WCH.

PASO 2: Analizar el sistema con HitmanPro en busca de otras amenazas

HitmanPro nos va a permitir escanear el sistema en busca de una segunda opinión, diseñado para rescatar a nuestro equipo contra el malware (virus, troyanos, rootkits, etc.) que han infectado el equipo a pesar de todas las medidas de seguridad que ha tomado (como software antivirus, cortafuegos, etc.).

1. Descargamos HitmanPro (lo podéis descargar desde mi sección de AntiMalware) y lo guardamos en el escritorio. Descargaremos la versión de 32 o 64 bits dependiendo del sistema operativo que tengamos.
2. Haremos doble clic en el archivo y veremos la pantalla de inicio, como podemos ver en la imagen.
   
3. Clicaremos en el botón Next o Siguiente para instalar el programa. Dependiendo si queremos analizar el sistema una sola vez o si queremos mantener el programa, seleccionaremos la siguiente opción y pulsaremos Siguiente o Next.
   
4. HitmanPro va a empezar a analizar el sistema un búsca de posibles infecciones.
   
5. Cuando haya terminado, nos mostrará un listado con todas las infecciones encontradas. Haremos clic en el botón Siguiente o Next, para eliminar lo que haya detectado.
   
6. Si nos interesa mantener y seguir usando el programa, clicaremos en Activate free license y usemos la prueba gratuita de 30 días.
   
7. En mi canal de Youtube pueden ver un vídeo explicativo de cómo usar el programa HitmanPro (Ver vídeo HitmanPro)
8. Volver al principio de Eliminar virus WCH.

FASE 2: Restaurar los archivos cifrados por el ransomware WCH

OPCION 1: Restaurar los archivos cifrados por el ransomware WCH con ShadowExplorer

En algunos casos vamos a poder recuperar versiones anteriores de nuestros archivos cifrados. Esto lo podremos hacer con funciones como la de Restaurar el sistema o mediante programas epecíficos como ShadowExplorer.

1. Descargaremos ShadowExplorer desde su web oficial http://www.shadowexplorer.com/downloads.html y lo instalaremos.
2. Una vez instalado realizaremos un doble clic en el icono del escritorio.
   
3. Una vez en el programa podremos ver en el desplegable las distintos puntos donde se han realizado las copias. Escogeremos uno donde estén los archivos correctamente.
   
4. Buscaremos los archivos o las carpetas que deseemos recuperar, lo seleccionaremos, pulsaremos el botón derecho y le diremos Export.
   
5. Escogeremos la carpeta donde queremos recuperar los archivos o carpetas. En el caso de que exista nos pedirá si la queremos sobreescribir.
   
6. Repetiremos la operativa tantas veces como queramos hasta recuperar todos los archivos o carpetas que nos interese.
7. Volver al principio de Eliminar virus WCH.

OPCION 2: Restaurar los archivos cifrados por el ransomware WCH con un software de recuperación de archivos

Cuando WCH cifra un archivo le hace una copia, encripta esta copia y elimina el original. Es por esto que podemos usar programas de recuperación de archivos.

1. Descargaremos la version gratuita de Recuva desde su web oficial https://www.piriform.com/recuva y lo instalaremos.
2. Una vez instalado realizaremos un doble clic en el icono del escritorio.
   
3. Al ejecutarlo por primera vez, vamos a seguir su asistente y pulsaremos Siguiente.
   
4. Nos va a aparecer una pantalla donde seleccionaremos que tipo de archivos queremos recuperar. Luego pulsaremos Siguiente y continuamos hasta que empiece a buscar.
   
5. Cuando termine nos mostrará una pantalla con los resultados de búsqueda y seleccionaremos los archivos que queramos recuperar y pulsaremos el botón Recuperar. 
   
6. Nos va a pedir donde queremos guardar los archivos a recuperar, seleccionaremos la carpeta y aceptaremos. 
   
7. Al finalizar mostrará un mensaje con la información de los archivos recuperados.
   
8. Volver al principio de Eliminar virus WCH.

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