Aunque los llamamos teléfonos celulares, los
smartphones son en realidad computadoras de bolsillo que, además, vienen
cargadas de sensores con los que, entre otras cosas, pueden determinar
nuestra posición (por GPS o Wi-Fi).
Incluso las fotos que sacamos quedan
etiquetadas, de forma transparente, con las coordenadas geográficas.
Además, llevamos en estos equipos casi toda nuestra vida en línea: fotos, videos, redes sociales y el correo electrónico. Hacer home banking
y compras online desde el smartphone se ha vuelto cada vez más
frecuente. Por añadidura, casi toda esta información puede -y suele-
sincronizarse con la nube.
Como ocurre con otros servicios de la vida moderna, el
uso del celular implica establecer un balance, a veces muy delicado,
entre los datos que cedemos y los beneficios que queremos obtener. Las
preguntas básicas son, pues, qué sabe el smartphone de nosotros y qué
hacen las compañías con esa información.
Les propongo un juego, intenten responder a estas
preguntas: ¿quién conoce a tus amigos?; ¿quién espera despierto hasta
que te duermas?; ¿quién te ayuda a ubicar a tus hijos cuando están fuera
de casa?; ¿quién reconoce tu voz? Seguramente la mayoría de los
lectores habrán contestado silenciosamente: mi pareja, mis padres o mi
mejor amigo, y justamente los fabricantes de celulares quieren que los
teléfonos se transformen en un amigo para sus usuarios. "Nosotros
queremos que el celular sea visto como un amigo. Un amigo sabe qué libro
recomendarte y qué música te gusta, porque seguramente pasó tiempo con
vos y te conoce. Buscamos justamente eso, que tu teléfono te conozca",
dice Gabriel López, gerente de producto para Cono Sur de Nokia.
Sergio Jung, gerente de producto de la división
celulares LG, señala que los móviles van aprendiendo sobre el usuario a
medida que lo van utilizando. "Cuando recién se empieza a usar el
teléfono, éste sugiere las aplicaciones o los temas más bajados, pero al
poco tiempo, si el usuario baja juegos de acción le recomendará ese
tipo de contenidos en primer lugar", ejemplifica.
"Tenemos una aplicación que se llama Smart Actions
(Acciones Inteligentes), que ofrece sugerencias de forma automática. Por
ejemplo, si detecta que en el horario nocturno el usuario no chequea
mails propone desactivar datos para evitar su consumo y bajar
automáticamente el tono del teléfono. Asimismo, si tiene el GPS prendido
y está en movimiento interpreta que está en un auto y ofrece una
cantidad de opciones, entre ellas, que cada llamada que entre mande un
mensaje de texto avisando que está conduciendo", cuenta Diego Barbero,
gerente general de la unidad de Dispositivos Móviles de Motorola
Mobility. No está de más aclarar que esta app de Motorola es una de las
más populares y útiles entre sus usuarios; una opción semejante para
otros Android es Llama Location Profiles.
Muchas aplicaciones están asociadas con un módulo
social, es decir que reconocen a los amigos y contactos, y comparten sus
contenidos con ellos. "En el Galaxy S3, por ejemplo, el equipo brinda
la posibilidad de elegir con quién compartir tus contenidos y, si estás
corriendo, podés mostrar el progreso que estás haciendo en tu marcha con
tus contactos de Facebook", dice Tomás Ferrari, gerente de productos y
servicios de teléfonos celulares y tabletas de Samsung Electronics.
Frente a las críticas sobre los riesgos de la
privacidad, Barbero sugiere que el usuario piense, antes de activar su
smartphone, qué servicios quiere y qué información está dispuesto a dar.
"Mucha gente no quiere suministrar ciertos datos, pero debe considerar
también que, a veces, al brindarlos se puede beneficiar obteniendo
descuentos o información que necesita para trabajar o para su vida
social", dice el ejecutivo. Jung concuerda y observa: "Cuando surgieron
los smartphones comenzaron las discusiones sobre el riesgo de perder la
privacidad debido a la cantidad de información que recolectan los
móviles. Pero el usuario debe aceptar brindar esa información antes de
instalar ese tipo de aplicaciones y por lo tanto está advertido".
¡Ahí estás!
Aparte de la localización normal del sistema de
telefonía celular y del más preciso método del GPS, los nuevos
smartphones permiten usar apps como Foursquare, un servicio basado en
localización Web. "Esta prestación te indica exactamente dónde estás
ubicado y se complementa con las redes sociales y otras aplicaciones
para recomendar lugares y hacer comentarios, entre otras cosas", dice
Ferrari. Una vez que Foursquare está instalada en el móvil, cuando el
usuario quiere utilizarla debe hacer un "check in" para que sus
contactos sepan dónde está.
Pero Foursquare ya no está sola. Si se activa la
geolocalización, Facebook, Twitter e Instagram señalarán dónde estamos o
dónde sacamos la foto al subir un contenido.
En el nombre de la seguridad
Un beneficio que ofrecen los equipos Samsung de gama
media y alta es el llamado de emergencia. Ante una situación de pánico
el usuario debe presionar un botón y se manda mensaje de texto a un
teléfono que haya indicado al configurarlo, para avisar que algo está
pasando. También hay apps de esta clase para las otras plataformas y
para iPhone.
Los Galaxy, además, tienen una prestación llamada
Samsung Live, que permite rastrear un equipo en una página de Internet.
Allí se puede ver el recorrido de las últimas doce horas que hizo el
equipo o eliminar, remotamente, toda la información del dispositivo para
que los datos personales no caigan en manos no deseadas. "Para poder
utilizar este servicio el usuario debe tener una clave y, además,
activar la prestación en el celular. En caso de robo, cuando los
delincuentes cambian la tarjeta SIM se manda un mensaje de alerta",
explica Ferrari.
Pero además de la comentada por Ferrari actualmente
existen muchas funciones y aplicaciones que permiten tomar recaudos para
evitar que nuestros datos caigan en manos indeseadas. Para Android,
iPhone y BlackBerry hay apps que permiten el borrado remoto y el backup
de información en la nube. Los equipos más modernos y los corporativos,
incluso, vienen con estas aplicaciones y funciones instaladas en los
dispositivos.
El Galaxy S3 incluye la novedosa función Smart Stay.
Cuando se lanzó el equipo la publicidad anunciaba: "Tu teléfono espera a
que te duermas. La pantalla permanecerá prendida mientras la estés
mirando". Es que el móvil se apaga cuando el usuario deja de leer. Para
hacerlo utiliza la cámara de fotos que registra constantemente la cara
del usuario. Identifica dónde están los ojos y, si están en determinada
posición, entiende que está leyendo. Cuando el usuario se da vuelta el
celular se apaga en la cantidad de minutos que se haya previamente
configurado. Otra novedosa aplicación que incluye este móvil es Direct
Call. Gracias a ella, cuando se elige un contacto el cliente sólo debe
acercar su oído al teléfono y automáticamente se establece la llamada.
Las cámaras de muchos smart-phones ofrecen la
posibilidad de agregar etiquetados geográficos a las fotos. "Hay que
tener cuidado porque están compartiendo mucha información al sacar todas
las fotos con esa aplicación. El usuario debe estar atento a quién y en
qué sitios comparte esos datos", recomienda Federico Vara, gerente de
producto de RIM. En rigor, la observación del ejecutivo es casi una
regla de oro: ser conscientes de qué datos concedemos y con qué fin.
Cada vez más intuitivos
Los entrevistados aseguran que en el futuro veremos
móviles cada vez más intuitivos. Antes de concluir, Vara adelanta que en
breve comenzarán a utilizarse nuevos sensores, como los NFC, por Near
Field Communication. "NFC permite comunicar datos con sólo acercar los
equipos, sin necesidad de contraseñas ni configuraciones", sostiene.
¿Útil? Muy. Como muchos de estos servicios y aplicaciones. La clave
está, según todo parece indicar, en que si los smartphones saben tanto
de nosotros, que nosotros sepamos también algo sobre ellos.
Así recolecta datos un móvil
Sensores integrados, apps y servicios en Internet
- Antenas y Wi-Fi
Para poder funcionar,
las antenas deben saber dónde está el teléfono. También se nos puede
localizar al conectarnos a los Wi-Fi conocidos
- GPS
Usando satélites de
geoposicionamiento, conoce con mayor precisión nuestra ubicación. De
hecho, sabe si nos estamos moviendo y a qué velocidad
- Cámara
Los smartphones no sólo pueden
sacar fotos, sino que además son capaces de etiquetar las imágenes con
coordenadas geográficas de forma automática
- La nube
Los proveedores de apps y
servicios registran nuestra actividad, clics y ubicación geográfica con
el fin de dirigir publicidad y ofertas. Mediante la nube, además,
nuestros contactos, fotos y calendarios residen online
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق